烟草公司年度思想工作总结

烟草属于茄科,茄科的一种一年生或有限多年生草本植物。烟草公司进行了总结,并促进了工作的发展的。今天,第一号返文网的编辑编辑了该烟草公司个人思想工作的年度摘要。感谢您对小编的的支持。

烟草公司年度思想工作摘要1

201x是烟草稳步改进和快速发展的一年的。在这一年中,该行业的各项工作已经有序而深入地进行。就我而言,今年的的工作更加充实和有意义。在各级领导和同志的关心和帮助下的,我成功地完成了各种任务。同时,我获得了很多思想上的理解。很大的进步,从我的工作中得到了很多启发。现在的工作的摘要报告如下:

一、继续学习以提高个人素质

烟草业的快速发展的导致各种职位的的需求不断变化。尽管我是一名普通的的员工,但我显然已经感受到了压力,并感到,如果我不学习,可以被淘汰。在过去的一年中,我一直将学习的坚持作为考验个人能力和素质的主要标准的,并以“学习,学习和再学习”为座右铭的,并有意识地发展了“学习任何时间,在职学习和终身学习”。 “ 的好的习惯,用思想武装自己的。

提高个人的意识,树立正确的“人生观,世界观和价值观”,严格遵守工作单位的规章制度,坚持从头开始。我,并从事实中寻求真理。基于努力谨慎工作和坚守岗位的原则,他积极地做好自己的工作,并随时准备接受局局长的检查和评估。

二、根据他的工作,每天都做得很好

在工作上,我们应该认真,勤奋,自我克制,坚守岗位的的心态,首先工作,服从领导的安排,认真完成领导的分配的各项任务;向谦虚的同事学习商业知识,注意与同事的团结与合作的,与同事相处融洽;认真主动地工作,按时,按质量完成任务。这是我的的工作情况的简要说明,如下所示:

1、从今年1月到12月烟草营销中级知识点电子小条版,总共有1688人次的学习和培训,上课时间和1688人次的学习和培训。其中,xx研究烟草专卖法律和法规,xx代表会议进行培训,以及xx对分销和营销人员进行培训。今年总共进行了xx笔书面考试,并抽取xx位参考人员。新增专卖执法人员执法证书考试参加人数xx,合格人数xx,合格率xx%;市场管理员资格考试,主要推荐人xx,合格者xx,中间推荐人xx,合格者xx,合格率xx%。通过不断变化的培训方法和方法,员工的提高了对学习的兴趣,并且在上级组织的的多次考试中取得了良好的的成绩。

2、今年所有审查垄断处罚的案件都是通用程序。审查新的行政许可案件,暂停帐户和取消帐户。

3、今年的市场执法监督次数是xx次,并且严格按照“六个禁令”进行监督和评估。现场访问和电话回访相结合的确保了执法人员受到依法行政和文明执法的管理。

4、有xx名专职人员,系统正在汇编xx人,社会招聘xx人。共有xx个执法文件,包括xx个专营检查文件,xx个行政执法文件,xx个听力资格证书和xx个无证件人员。建立健全执法检查证书管理制度,实行执法人员检查证书档案管理办法,确保证书管理及时有效。

5、今年,我们通过实地调查处理了3个投诉案例,以获取零售客户和消费者的理解的,建立和完善了报告和投诉系统,建立了报告和投诉咨询与接受机制服务团队,并打开报告和投诉电话,更多的发挥着社会监督和舆论监督的作用。

6、今年,我们筛选出了可疑数据家庭,处理了上级分配的28个异常数据,所有这些数据均由零售家庭确认的,对738个零售家庭进行了随机电话采访,对177支卷烟进行了随机检查车辆和随机检查743个卷烟零售家庭已得到验证和实施,以验证该零售家庭的营业地址是否已更改,的卷烟是否在订单上显示以及送货人员的服务是否到位等。了解香烟交付确认和着陆销售。

7、完整的月度工作教育和培训计划,月度的监管工作报告,月度的监管工作定期报告,月度内部监督报告和其他相关数据的统计和报告;

8、法律法规部门的数据,文件等,并完成了相关数据的归档;

三,高调工作,低调生活

就自我发展而言,“高调工作,低调生活”是指导我进行工作的目的的。我一直关注自己的业务知识和专业知识的积累和改进,并努力以不断更新的知识理论武装自己,以便不断适应工作中遇到的每个问题。新的的方法和概念,可以真正与时俱进。努力提高自我修养,提高自我素质建设。

四、存在的缺点和未来的努力的方向

回顾过去一年的的总体工作,尽管我在工作中做了很多事情,但仍然存在很多问题:一个是我离高标准的工作还很远我的单位仍然存在差距,将来我还必须等待的提高工作标准。高质量地完成各种任务;第二,做好各项服务工作,要树立进取心。我们必须具有开拓创新的工作精神,并努力使各项任务新鲜化。我们必须继续研究新问题;第三是加强理论知识和专业知识的学习,提高个人素质,提高个人的工作能力。要求更多的建议,更多的指示,刻不容缓的工作,努力不怕困难,不怕疲倦,克服懒惰,遵守企业的规章制度的,并切实完成分配的任务到领导的。

在将来的的工作中,我将一如既往地遵循上述工作原则,并努力做到“实用”和“详细”电子烟品牌,并为烟草的发展做出自己的贡献的的贡献。

烟草公司年度思想工作总结第二部分

20xx年即将过去。今年的,在公司和部门领导的的领导下,在同事的的帮助和支持下,同时通过我自己的辛勤工作的,我有所收获,在接近年底时,有必要对我的的工作做一个总结,的的目的是总结经验,提高自我,以便进一步做好下一年的的工作。烟草营销处于烟草业的最前沿。 的营销人员在连结过去和下一个的中扮演着重要角色。它们是企业与消费者之间的桥梁和纽带的。它们是制造商直接推荐的品牌的。人和推动者是市场开发的先驱和开拓者的。因此,作为烟草营销商,您必须在实际工作中对烟草业和营销有一个全面的了解,从而为做好烟草营销和改善经济效益奠定良好的基础。企业。烟草的的营销工作总结如下:

一、烟草业的了解

中国烟草是一个特殊行业,它实行垄断制度和“统一领导电子烟,纵向管理和垄断”制度的。多年来,它为国家的做出了杰出贡献,但是目前的的情况并不乐观。首先,国内买方市场已完全形成。消费者选择处于主导地位的产品的。要解决的矛盾的主要是有效需求的的问题;第二是中国加入世贸组织后,国内市场的国际化越来越明显。 的市场将逐渐向外界开放,烟草业最终将面临跨国公司的竞争的;第三,控烟运动继续发展,的问题将进一步限制烟草的的发展。尽管我们看到该行业正在蓬勃发展的,但我们必须为在和平时期面临危险做好准备。

二、营销工作

从营销的的角度来看,烟草业从传统商业向现代流通的的转变主要体现在烟草业自身定位的的转变,即从“商人”的转变。到“商人” 的。卷烟产品是一种特殊的的产品。感知和文化色彩高于理性的识别。产品本身是为消费者提供的服务的。这需要在整个营销过程中保持服务意识的。服务是产品本身的重要内容的,服务营销和客户关系管理被认为是产品增值的重要手段的。

([一)对烟草营销工作的印象的

首先,我们必须继续创新工作方法。著名的管理大师德鲁克在《管理:任务,职责和实践》一书中指出,企业的的两个基本功能是:营销和创新。尽管创新意识贯穿于企业的所有环节和部门的,但它在营销体系中更为直观和重要。创新是业务繁荣和振兴的法宝的。任何企业如果没有持续的可持续创新,就无法发展和生存,甚至无法破产的。因此,优秀的烟草公司营销人员必须具有极强的创新精神,热爱自己的企业作为生活,神圣的责任心,在实际工作中脚踏实地,循序渐进。步骤的创新地开发烟草营销工作并研究营销方法。只有开发出的方法,您才能留下深刻的印象,并且对烟草营销工作的有更深刻的了解,从而可以占领市场并为公司提高经济效益。的贡献更大。

第二,我们必须善于分析和总结。在实际工作中,烟草营销人员全年都活跃在参观和销售的前线。面对不同的家庭和消费者,由于烟草业的营销人员的的素质不同,他们的工作效果各有千秋。一种或另一种的偏差是不可避免的。因此,优秀的烟草商人必须善于分析和总结,学习成功的经验和教训,坚定信心,认识情况,科学判断并不断总结。不断完善并成为烟草行业的营销专家的。

第三,我们必须善于观察和学习经验。一个人的的知识和水平有限,仅依靠自己的是不够的。为了切实做好烟草营销工作,烟草营销人员应该花费一定的时间的研究各种营销大师的创新性工作方法,详细观察行业趋势,并努力创建学习型烟草营销人员。 。过去为现在,外国为中国服务的说法仍然有很大的道理,特别是对于烟草商人来说,他们必须善于学习经验,提高自己的理性思维能力,并不断推动烟草营销工作走向成功。新的的步骤。

烟草商人是烟草业的的光荣成员,而时代赋予了他们的神圣的责任。忠诚是每个烟草人不可或缺的素质的,忠诚为企业服务是其责任。因此,我们必须全力维护国家利益,广大企业和消费者的利益,奉行“两个”原则。利益至上” 的,并最大限度地利用烟草商人的积极性。

(二)国内卷烟营销现状和趋势分析

中国烟草业的香烟营销经历了20多年的发展的。商业模式的范围从早期的的大型零售批发,少量零售点到拜访销售分布,拜访发送分离,电话订购,电子结算等。经过先前的变化,中国的卷烟营销模式已在科学,有效,合理和可控制的的方向上逐步发展和完善,并且已经从以“ I”为中心转变为以客户为中心。

1994年,该国开始建设农村卷烟零售网络的。 1997年,开始了全国城市卷烟零售网络的建设。到目前为止,全国的卷烟的流通已形成了以省级烟草专卖局(公司)为主要管理机构,地级烟草专卖局(公司)为运营机构的的模式。全国的市政烟草公司已经基本完成了470万支卷烟零售家庭的网络建设的。电话订购和电子结算的业务方法已覆盖所有的城市卷烟零售家庭和一些农村卷烟零售家庭。

随着商业模式的的转变,卷烟商业客户的的定位也发生了变化。在此之前,工业企业和商业企业都只将客户视为销售的对象,然后它们成为服务的对象。随着行业形势的变化的,客户作为企业生存和发展的资源的受到越来越多的关注的。从国家局的颁布的几项连续政策中,可以看出营销终端的受到重视。例如,“两利益至上”的原则的,由于烟草业的特殊性的,国家烟草专卖局提出,国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿的 ],国家利益必须最终通过消费传递。消费者的利益的只有在他们满意的情况下才能实现。没有消费者的利益的,国家利益就不可能成为现实。 “三个满意”意味着工业企业必须以消费者为中心,并以烟草公司为中心,卷烟零售商是其中的纽带。烟草公司,卷烟零售商和消费者满意度是卷烟销售的目标和方向的。工商业责任划分之后,国家烟草业又实施了另一项重大改革:工商业分离,工业主要负责卷烟的生产的烟草营销中级知识点电子小条版,而商业负责卷烟的销售的。这为大型中国烟草公司,大型品牌和大型市场的的成立奠定了基础。建立以市级烟草公司为主要业务的卷烟流通模型的。

(三)烟草控制公约的生效对烟草销售产生了重大影响

随着消费者的健康意识不断增强,反吸烟浪潮逐渐上升,西方发达国家的吸烟人口呈下降趋势。随着《烟草控制框架公约》 的的生效以及中国对加入《公约》的批准,卷烟的广告等将受到严格的的法律限制。 《公约》明确要求扩大卷烟包装上的健康警告的范围,并且卷烟包装需要设计新的的以符合公约的规定。第二,《公约》对烟草广告和促销施加了严格的限制的。烟草广告和促销渠道越来越少,促销产品的方式受到限制。

目前电子烟,我们必须清楚了解形势,努力以客户为中心,以市场为导向,并积极探索烟草专卖的制度下有效的的营销途径。通过深入细致的的市场调查和研究分析,进行市场细分。一方面,它结合了自己的的优势;另一方面,它加强了与零售商的合作的,科学合理地利用了专营权来确保商业渠道的畅通无阻及其作用的。大力加强营销培训,改变我们的思维和观念,丰富我们的营销知识,提高我们的营销技巧,以便我们可以更清楚地了解卷烟的当前销售状况和营销工作。 k5]重要性。

([四)加强零售终端的的控制和培训

零售终端直接与消费者联系,零售家庭在卷烟的销售中起着举足轻重的作用的 的。几乎没有例外,大型消费品制造商将其竞争优势扩展到零售终端。尽管烟草销售渠道的的独特性限制了卷烟公司对零售终端的的直接影响,但所有的大型卷烟公司都在积极为零售终端提供服务,影响零售终端并使用零售终端。因此,通过某些形式和渠道,零售终端受到了培训,以帮助他们同时了解公司和品牌的,以便他们可以掌握更多的商业零售知识以建立长期互信。 的伙伴关系。

在烟草营销领域,深度营销是指以终端为重点的的,它允许消费者从零售终端访问产品,进行识别;并接受品牌。因此,零售终端是传输品牌文化的的主要阵地。在终端上进行某种形式的的培训和交流是当前卷烟营销的的重要内容。

市场的的稳定和发展必须得到高质量,高效率的的营销系统的的支持。营销系统的的三个核心功能是跟踪控制,品牌促销和沟通服务。内部培训应始终通过这三个功能进行。

培训是为了调动员工的积极性的和挖掘员工的潜力的。使员工做好工作的因素有两个:技能和态度。通过培训,员工可以获得技能,并通过激励措施,员工可以树立做好工作的意愿的。营销人员的的基本目标是促进产品,建立商誉和良好的客户关系并维持高效率的工作。

营销是一个复杂的的系统工程。它涉及很多的因素和内容。如何让我们的的营销团队和人员更全面,系统地掌握营销理论知识,并丰富他们的的营销技巧,从而有助于更好地开展工作。

团队合作精神的建设是营销活动的的重要内容。为了获得更大的市场,并进行广泛的传播,需要相互帮助,相互支持,相互关心,团结和进步,以增强团体意识和协作能力。可以说的营销活动中的所有事情都必须认真对待,执行和实施。

营销活动很复杂,并且受环境因素的影响很大的。一旦环境发生变化,就必须及时调整和更改营销策略,甚至必须重新制定营销策略。因此,有必要系统地的了解国家的的经济政策,产业政策和产业发展趋势。

关注终端,把握终端,谁可以与终端形成良好的互信的合作关系,谁可以使用终端来把握复杂的的动态市场。外部培训是将品牌的的优势和价值直接传达给终端,这有利于消费市场的培育的和消费文化的普及的。

烟草公司年度思想工作总结三

时间过得真快,即将过去20xx年,新的的年即将来临。回顾过去三年的的工作历史,我发现自己的旅程不是坦率的,而是充满坎and和挑战。但是,对于作者而言,过去三年的客户经理的工作不仅是一种磨练,而且还学习了许多与人互动的原理的,并且失败的人数继续增长。以下是对个人方面和今年工作的回顾和总结的。

一、 20xx个人感受

工作的项目的不仅是为了赚取生活的的重量,更重要的是的是通过工作赢得社会的的尊重和认可,从而获得工作带来的的 ]成就感和满足感。但是,在竞争激烈的的环境中,要找到可以使用自己的能力的的阶段并不容易的。自进入烟草公司以来,我非常感谢同事们在工作和生活中的帮助的,这与大多数零售客户的工作的是分不开的。但是,在服务零售家庭方面,与其他同志相比,仍然存在很大的差距。没有明确关注工作任务的执行的 的;对于低消费和人均分布稀疏的地区的消费群体不灵活的对策和其他因素的。通过对这个增长空间的深刻反思,我不得不越来越多地展现自己的立场和心态,以便在明年创造出更好的的业绩。

二、 20xx的工作回顾和摘要

1、随着在线订购工作的深入发展的,在线订购客户的数量逐渐增加。在线订购客户数为141,占客户总数的的 61.的1%,占的的比例不高,还有很大的发展空间的 ]。在选择在线订购客户的方面,我们主要从乡镇街道和主要道路入手,以便新的在线用户可以感受到在线订购的的便利,并逐渐吸引周围的的零售客户加入在线订购。这样,不愿购买计算机的的零售家庭逐渐开始委托其他的零售家庭代他们订购,而某些的直接将香烟的的订单下达给他们在家的孩子。 的。

2、自从执行“ 135”工作法以来,工作模式已逐渐改变,工作方向也逐渐明确。随着“每月计划”,“每周安排”,“每周摘要”,“一日游”和“每月摘要” 的的实施,工作模型逐渐巩固,工作方向也得到了明确。这五个项目大致是这样的:在月底安排下个月的工作计划的,这有利于工作计划的的制定;每周进行及时的安排和总结,有利于工作的回顾;在每次访问之前提前安排访问的对象,这样可以节省访问时间,并在目标的中关注异常客户;而每月摘要则可以及时总结的中发现的问题。

但是,“ 135”不是一组通用公式,它需要所有人灵活使用。通过工作最大程度地满足客户的,从而增强与客户的的关系。良好的的客户关系的的最大好处的是获得大多数客户的的真诚支持,并最终获得良好的的市场利益。例如,在访问的的过程中,指示客户操作卷烟,加强与零售客户的沟通的,并以目标的培养新的品牌。否则,“ 135”可能会成为的“四本书”和“五个经典”的现代组合。

3、 的“狄德罗特效应”正在发挥作用。例如,当客户经理在访问市场的时遇到客户时,他们通常会问的:“为什么有些香烟是别人订购的,但不能自己订购的?”,“为什么有些香烟总是比其他人自己订购的少吗?”请不要过于宽泛地回答:“国家实施了计划生产的卷烟” 的。由于客户关心的不是的的整体市场环境,而是他们自己的的利益,因此他们需要与其他人进行比较,然后向客户解释说,的个客户类别的之间存在差异(例如,在卷烟销售,卷烟展示,柜台展示等方面,客户急于成为高级的客户群,这就是狄德罗效应。

4、独家销售联系工作

目前独家销售组合存在的个问题:

(1)信息反馈不及时,双方很难达成全面的的共识,并且独家销售的组合也不令人满意。这三个成员缺乏直接的沟通,并且及时性在新的的订购模式下,专卖不可避免地会在检查过程中与零售客户产生摩擦烟草营销中级知识点电子小条版,这不利于维护烟草形象。

(2)独家销售的日常工作缺乏监督或无效的监督。有时出于情感考虑,不可避免地会在日常工作中产生相互促进,不利于独家销售的正常发展的,也不利于特殊的销售联系工作的健康发展。

应采取几个方面来有效整合独家销售:

(1)在市场访问方面。垄断和营销团队不仅必须在日常工作中履行职责,而且还必须在日常访问中互相监督,例如组织一次客户经理陪同城市管理员。当城市管理员在市场检查和打击非法家庭时发现问题时,他必须及时通知客户经理,以便他可以控制商品的供应。

(2)信息反馈处理。信息不仅是营销服务的基础的,还是垄断管理的基础的。在信息共享的基础上,建立一种排他性销售和联合参与的动态市场分析机制是排他性销售组合的的核心内涵,通过集成的信息平台可以及时地进行传播,从而使问题可以及时地传播,部门可以执行它应及时解决,责任人应在限期内解决该问题,以保持良好的的工作状态。

5、 20xx地区的卷烟销售分析

(1)主要指标情况:该地区的总销量与去年基本相同,对省级卷烟的需求增加了,卷烟的平均价格也有所提高。在20xx年,总计售出977.盒香烟,与去年同期相比减少了30.26盒,减少了3.00%,其中,省级850.13盒生产的卷烟今年售出,与去年同期相比增长了10.18%,今年商品的平均价格为85.66元,而2008年为7 3.93元。去年同期增长了15.865%。

(2) Comparison of sales of various types of cigarettes: 75.47 cases of first-class cigarettes, an increase of 49.18% over the same period last year; 236.39 cases of second-class cigarettes, an increase of 2 over the same period last year1.35%; Class III cigarettes 211.98 cases, a decrease of 95% compared to the same period last year1. 95%; Class IV cigarettes 392.78, a decrease of 49% compared to the same period last year; Class 5 cigarettes 61.22 boxes, a decrease of 49.782% compared with the same period last year. It can be seen that the sales volume of low-grade cigarettes 的 accounted for the smallest proportion of all types of cigarettes 的, and the decline of low-grade cigarettes 的 was also Maximum 的.

Now let’s analyze the decline of low-grade smoke 的 as follows:

(1)Health awareness 的 has increased. As smoking and health issues are getting more and more attention from people 的, low-tar, low-危害cigarettes are gradually being accepted by people. However, the five types of cigarettes are generally not Including low-tar cigarettes, for health的 considerations, more and more 的 consumers will withdraw from the low-end cigarette market.

(2)Retailers are unprofitable. Now the transparency of the wholesale price of cigarettes 的 is too high, and it is generally unprofitable. Most of them are to attract customers to buy zero and non-staple foods, so these customers 的The enthusiasm for selling cigarettes is not high, but these customers can influence the surrounding area 的 cigarette sales structure.

(3)The consumption structure is improving. With the improvement of the people’s living standards, consumers have also improved their cigarette consumption. For example, they are generally in cities below the third tier 的 for wedding events in the suburbs. The general grade is 13 Cigarettes over RMB 10 的, but last year 的 used more 的 and still cost over 10 RMB 的.

三、There are 的 problems in this year’s work

1、 The phenomenon of small households ordering large households on behalf of large households in the rural market is serious, which affects the verification of real sales 的 to customers. It is recommended that the monopoly department strengthen inspections and ban small households ordering 的.

2、 The “three members” distorted the actual meaning of mutual supervision 的, and emotional work occurred from time to time, resulting in many hidden problems 的 that could not be discovered, affecting the overall image of the company.

3、的Customer satisfaction and complaint rate decreased due to the supply of cigarettes, but the ability to serve customers的 needs to be strengthened.

4、 The sales situation of low-end cigarettes is still grim, failing to fulfill the task more than half of the time.

5、 Performance appraisal needs to be further improved.

6、 failed to pass the elementary and intermediate vocational skills 的 registration.

四、 Work plan for the coming year

1、 pay close attention to the new 的 customer evaluation 的 cigarette market dynamics after the implementation of the new 的 customer evaluation, focusing on visiting small and medium-sized customers in rural areas to understand the real needs of small and medium-sized customers 的, and improve the accuracy of verification.

2、 Carry out 品牌cultivation steadily. Taking the city company 品牌as the main line, focusing on building a marketing system for retail customers and consumers 的 in the jurisdiction, improving the structure of 品牌, and expanding the breadth of 品牌.

3、 Gradually carry out the “135” work method as required 的 One main line, three main points, and five steps to work, to carry out targeted service marketing work, and to increase the area 的 cigarette sales.

4、 Do a good job in maintaining the basic information of retail customers. Mainly do a good job of order guidance, so that retail customers can digest inventory and maintain cigarette prices as soon as possible.

5、 pay attention to the sales fluctuations of retail households 的. Regarding the large fluctuations in cigarette sales 的, the retail customers should communicate in time and contact the area monopoly administrator to prevent their violations.

6、 Strengthen learning, focus on learning materials related to cigarette vocational skills, and strive to pass the cigarette marketer intermediate exam next year. Consciously develop a good habit of studying and thinking diligently 的, and strengthen self-cultivation and personal quality during study.

Finally, I sincerely 的 thank the leaders and colleagues for the same care and help this year 的. In the coming year 的 I will redouble my efforts 的 work for the sustainable development of tobacco 的 Make a contribution.

END

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