对延忠考试的采访郭小雨:您对人性的了解越多,您就越有可能成为领先者

我记得,当作者问延中测验的共同创始人郭小玉接受采访时,她惊讶地发现自己选择了咖啡店而不是办公室。

郭小玉解释说,由于是沟通交流,您应该选择一个更轻松的环境,而在办公室进行的面试太严肃了。

小的一个细节,但反映了郭晓宇的的职业习惯:洞悉人性。

烟草公共检测-中国唯一的烟草产品公共检测垂直社区

2019年3月,一份非常详细和系统的的分析报告,内容涉及电子烟行业的深入解释以及政策趋势的研究和判断的-“ 电子烟发展趋势和从传统烟草的角度来看的对策”结果证明,它立即对电子烟行业造成了巨大冲击。

该报告在当时被广泛传播,许多电子烟公司也将该报告用作行业指标和指导,它仍然具有深远的影响力,也使电子烟行业深刻地记住了该平台用于发布报告的-延忠测试。

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在电子烟评估圈的中,Yanzhong测试看起来像是一匹黑马,但实际上它是潜伏了很长时间的的地面蛇,但尚未被暴露。

延忠测试平台于2017年启动。郭晓宇告诉尚品新消费网,延忠测试实际上是中国烟草产品公共测试的第一个也是唯一的垂直社区。

烟草测试的的主要业务是通过“专业评估+社会众包” 的模型为合法的烟草消费者提供更全面的的烟草产品信息。同时,本着“增强合法烟草消费者的知情权” 的的原则,依靠该平台积累的真实用户数据为烟草公司提供战略服务。

在这种模式下,Yanzhongtest很快与国内主流烟草品牌进行了深入的的战略合作。

许多香烟品牌将选择在延忠测试平台上针对消费者群体的的新产品或成熟产品市场进行稳定性测试。例如,吸烟者熟悉的玉溪,芙蓉王,云岩,白沙,宽寨,钻石等许多系列产品,这些烟具已通过延忠的注册会员的进行了测试。

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从传统烟草扩展到电子烟业务

当电子烟类别从小众产品变为快速消费品属性的时,延忠测试开始参与电子烟 的公共测试。

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郭小玉解释说,电子烟类别是在“大雾霾”时代,的更多是面向玩家的的小众产品,而不是大众消费品的。技术创新使新一代的 电子烟产品具有快速消费品的的属性,其类别价值已开始类似于卷烟。 品牌和产品都已开始成为大众市场快速移动的消费品的。

相对而言,利基产品更适合具有“玩家”或“专家”类型的的个人用户进行评估。 “游戏玩家”类型的测试人员拥有自己的的粉丝圈子,并会对粉丝产生影响。

“例如,如果产量稀少,则的雪茄在小圈子中是众所周知的的雪茄,茶圈子也是的茶大师和茶人们的著名事物;但是,规模的大众消费品的评估规则需要真实的,目标的,大规模的消费群体来评估反馈。“

不仅香烟,饮料,口香糖等行业,无论是国内还是国际的,大多数都具有一定规模的普通消费群用户的“感官评估系统”进行评估。

完成的评估标准:人体感官评估系统

测试产品的的价值并不是产品指标的好坏,而是当产品进入市场并成为商品时,有多少消费者可以支付。

烟草测试的团队拥有丰富的的消费者研究和数据分析洞察经验,以及专业的的烟草研究专家团队。技术团队来自一家知名的的互联网公司,具有全面的Internet行业数据平台构建经验,并且的对尖端的技术创新高度敏感。

但是,真正代表烟中测试行业的的专业性和权威性的并不是团队背景的强弱,也不是团队成员的专业程度,而是烟中测试平台上的100万烟民的 -大量的消费者。

香烟测试已经发布了“中国香烟互联网消费者白皮书”,其中详细说明了整个互联网烟民的的年龄组成,性别组成,消费者的偏好,消费习惯等。数据的采样是在烟中测试平台上的的 的百万烟民。

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Yanzhongtest是评估平台,而不是测试平台。根据产品固有的的审核标准,通过复杂的的机械和设备进行测试,以测试其是否合格。测试的与技术性能指标相关,而评估更多是通过人类的感知来反馈消费者对产品的的态度。

因此,评估与测试的之间的最大区别是人的天性。人类是感官动物,具有自我感觉。关于的产品的消费电子烟价格,用户可能不会使用技术术语来评论,但他们会选择听取他们对的的看法和经验以进行直观的的评估。

人们也有相同的品味经历的 的。因此,无论是香烟还是电子烟中国电子烟测评师电子烟价格,消费者最终都需要利用自己的五官来感知和品尝。

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对于包括卷烟和电子烟在内的烟草制品,吸烟者测试有完整的的评估标准-人类感官评估系统。

第一个评估维数香气。当我们吃喝咖啡时,有时咖啡的气味实际上是鼻子的反应的。产品的香气是否良好,是能否刺激鼻腔中的某些细胞的并将其反馈给大脑。

第二个评估维度口味。在普通消费者看来,烟的味道的和烟的香气的似乎是相同的。实际上,味道只是对舌头的和嘴巴的某些部位的的一种感觉,而香气只是对鼻腔的感知。

第三个评估维度烟。例如,无论烟雾是饱满,细腻还是顺滑,这实际上是口腔粘膜的感觉的。

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第四评价维度特征。这是每种口味的独特的属性,例如凉爽感,喉咙炎和独特的新鲜感的。

第五次评估维度综合体验。就口味而言,的协调与的层有所区别。例如,不管烟雾是否优雅,都很难以某种感觉来体验,但是人体的是一种全面的感觉。

郭小玉说,延忠测试的所有的评价模式系统的都是基于消费者的经验的。

换句话说,这种人类感觉评估系统本质上是面向人的。

烟草公共测试平台:反映大众消费者的需求

目前,市场上许多的评估平台都拥有大雾时代的的经验丰富的参与者。毫无疑问,他们大多数人都具有非常丰富的的专业知识。

当被问及吸烟者测试的模式与玩家评估之间的区别时。

郭小雨说,如果从延忠测试平台的的成员中随机选择一个普通消费者来评估电子烟产品,他的的评估意见一定不如参与者。但是从延忠测试平台中随机抽取了一定数量的的个消费者,并将它们作为一组的进行了测试,他们在品牌,营销和其他领域的中的价值必须超过任何单个参与者。

她解释说,普通的的大众消费者不是分析师或技术人员。他不必学习如何拆卸产品并了解各种结构逻辑。消费者要体验产品,例如产品颜色,感觉和口味等。

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郭小玉认为,电子烟只是烟草进入新时代之后的的一种新形式,其本质没有改变。例如,无论是燃料还是电动汽车,都是大众消费者的交通工具。因此,主要的的消费群体是从传统的吸烟者的转变的。

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在Yanzhong Testing平台的注册的用户中,传统卷烟的用户是最大的的用户,并具有真实姓名验证以隔离未成年人。

关注消费者是专业知识的核心来源,也是Yanzhongtest 的的价值,也是Yanzhongtest与其他评估平台区分开的重要因素。

接下来,让电子烟品尝的标准样品

当前电子烟种产品缺乏标准,这意味着会出现这种现象:如果普通卷烟消费者尝试吸烟的,第一段电子烟味道很好并且很适合您,那么您将选择“尝试”,一旦的在第一次试用中是口味较差的的产品,它将低于电子烟 的的好感度。

用郭小玉的的话来说,“他不认为产品或品牌不好,他只是认为电子烟不好。”

这时,需要代表性的的标准样品为消费者提供参考。这就是为什么延忠测试开始制作标准样品的原因的。

郭小雨说,我们的的项目的是为了减少消费者的选择的难度。 “我们将提供相应的的标准样本-代表各个维度上相对较高质量的的物理样本。物理样本不一定是最极端的的,也不一定与某人的相匹配中国电子烟测评师,但是它符合一般公众的看法的。在业界,它是相对高质量的的产品。”

对于品牌方面,事实证明,由于缺乏标准样本,他们都单独进行了探索。一旦有了标准样品,产品生产中就会有更多目标和方向。

产品的的回购率通常取决于消费者对产品的的体验。而且这种经验感也是通过抽烟者测试来选择标准样品的基础的。

郭小玉告诉尚品新消费者电子烟,他们的评估将细化到产品的的各个方面,包括产品的的口味,形状,包装,外观,材料等。

YanzhongTest的联合创始人郭晓宇;中国传媒大学特许与垄断产品研究中心副主任。从事烟草业已有8年,拥有丰富的的烟草媒体和品牌操作经验。该研究团队具有丰富的的消费者洞察力和数据分析经验以及烟草业的研究经验,并已形成一个专业的的烟草研究专家组。技术团队来自一家著名的的互联网公司,具有全面的Internet行业数据平台构建经验中国电子烟测评师,并且的对尖端的技术创新高度敏感。

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