中国第一电子烟 品牌创始人深入审查悦刻出海的秘密和困难

悦刻电子烟是哪个国家的

海外销售每月增加两次,在三个月内赢得了东南亚市场的第一名,出口到43个国家/地区,拥有250万用户…您可能不知道这是一家仅成立了一年半,只是到海外了。 7个月的中国公司上交了的答案纸。

这家公司是中国最大的电子烟 品牌 RELX 悦刻。在成立之初,悦刻的使命是“促进全球十亿烟民向更健康,更愉快,更不受干扰的的生活方式转变” 的。今天,悦刻作为中国大国的的一员,正迈向世界舞台。

最近,RELX 悦刻的创始人兼首席执行官王颖在36k举行的的 2019wise超级进化大会上发表了演讲,并首次公开回顾了悦刻的海外经验并分享了全球化浪潮的焦虑与思考。

以下是RELX 悦刻创始人王颖的的演讲内容:

大家好,我叫RELX 悦刻 的王颖。我们是一家成立仅一年半的公司的 品牌,而我们出海仅7个月了。在这么短的时间内,今天站在这里并不是在吹牛或在我的脸上放金的。今天,我想与大家分享在出海的7个月中悦刻发生的事情以及我们所做的事情。 的的更多内容是进行回顾,我担心的事情,我担心的事情以及将来看到的事情。希望通过出海时的视线和临场感,仍在考虑出海或处于早期阶段的朋友可以看到挑战中的可能性。下面,我将快速提及我们在全球化测试期间所取得的较小的的结果,这些结果将用于引发随后的的反思。

[测试成绩单和悦刻 的的两个注意事项]

悦刻成立不到一年半,出国七个月就参加了6个大型国际烟草展览的。海外市场的的月销售额翻了一番,在三个月悦刻内在的中,时间悦刻成为东南亚市场的的第一名。由于全球化的发展和中国本土化的发展,悦刻 的产品在全球43个国家/地区拥有250万的用户。这一系列数字都表明悦刻不仅被用户的认可,而且也被资本市场的认可。到目前为止,悦刻已成长为中国最大的独立组织,世界第二大电子烟 品牌。

关于RELX 悦刻走向海外,公司非常关注两个方面:第一是产品的的设计和研发;第二是产品的的设计和研发。第二个是基于品牌和产品的与用户建立情感联系。 悦刻产品的主要部分非常像电子设备,墨盒部分像咖啡胶囊​​。该产品系统基于RELX 悦刻 的提取技术的。这种提取技术使用电子硬件加热液体物质并将其雾化以释放气态物质。在这一阶段,我们将该技术应用于烟草提取物,将其雾化并释放出气态尼古丁,从而催生了雾化香烟的更新产品,俗称电子烟。

同时,悦刻非常注意产品的外观以及产品功能是否最佳的。因此,我们花了一年的时间的来开发RELX 悦刻 Alpha,而Alpha 的的意思是“ Leader Brother”。尽管悦刻是一家新公司,但我非常希望介绍的的第一款产品,该产品是从美学到功能,从用户体验到用户情感联系的世界级水平同步的创新产品。另外悦刻电子烟是哪个国家的,更有趣的是悦刻引入了更符合中国习惯的的口味,例如皇家荔枝冰,绿豆冰棍和养枝花蜜。我们希望,当我们出海的时,我们将是第一个发现散布在世界各地的的汉语的人,并与他们的建立深厚的用户情感联系,共同分享全球汉语的记忆。

[悦刻做三件事的]

悦刻 的这是全球化测试开始的方式的。不可否认,悦刻过去在完成当前的成就方面做了三件事:

首先,好的产品是对品牌 的的信任。无论是抓住痛点还是做好用户交互,品牌都会带来低成本和裂变增长的的根本原因在于,用户购买产品并体验服务后,产品的具有良好的声誉。在开办企业的头6个月内,供资人员短缺的,悦刻投入大量资金建立实验室,这就是电子烟行业中大多数初创团队不愿意做的事情的 事物。 悦刻从国外购买了许多最昂贵的最昂贵的设备的,以改善产品的液体部分的的研发,质量,测试和优化,同时将公司定位于整个行业,全球最佳的全面的硬件解决方案计划。单独看这两个方面非常简单,但是结合起来看则非常复杂。这是我们要做的第一件事的。

第二件事是重视安全性的。许多产品都有良好的体验的体验仅集中在最初的几次使用中,然后会发生一系列事情。这是一个质量问题,但是某些产品的使用后无法确认用户的安全性的。由于我们要让用户进口的产品,因此悦刻非常重视用户的的安全。当悦刻没出海的时,我开始使用更高的国外的安全标准来严格要求自己,这样我就值得的用户使用。

服务是悦刻做的第三件事的,这是非常重要和有效的的。 电子烟该行业仍处于相对较早期的的制造业水平。尽管无法100%保证所售出的所有的产品都具有相同的的标准,但是悦刻在一开始就决定,无论用户在使用的时遇到什么问题,公司都将退还它。这个决定很简单,但是它也反映了确定悦刻以使服务有效的的决心。因此,这三件事是帮助悦刻今天完成并取得当前成就的的重要原因。

[应对陌生的的跨文化挑战]

当上述成就使一群年轻人在公司中鲜血淋漓时,说他们想在国际舞台的上强势登场,而悦刻不再在浅滩上试水了的,什么时候悦刻准备游泳到全球化的深海的就足够了吗?真的的还不够电子烟价格,还不够。

悦刻在开拓海外市场的时发现了很多机会。 悦刻 的产品受到海外用户的喜爱的,用户将积极将悦刻 的 品牌与社交媒体(如Instagram和YouTube)上的产品信息相关联。同时,悦刻面临更多的挑战。这一挑战来自更深层次的问题,即如何在全球多样性的背景下适应跨文化市场。

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一组数据报告显示,海外消费者对中国品牌 的的信任和认可逐年增加的,从2016年的的26%到2018年的的54% ]。这是悦刻 的个机会。这个机会来自在Google 品牌排名TOP50 的中国品牌 的中做出的许多努力。当这些品牌进入一个国家并融入当地文化的时,他们的的产品带来了悦刻和整个中国品牌族裔机会。但是,中国的品牌帽子还很不成熟,竞争力也很有限。数据报告还显示,美国,日本和德国公司已达到海外市场80%的消费者的。面对的如此巨大的差距并同时应对第三波全球化浪潮,悦刻作为中国的的企业家企业,相信机遇与挑战并存。

近年来,在华为手机和DJI无人机等各种新型的 品牌推出之后,外国消费者对中国品牌创新和创造力的的认可度迅速提高到67%,这是一个非常令人满意的数字的。但是,我们的中国公司和中国品牌在海外最常遇到的的是消费者的的不赞成。他清楚地说,我不同意你的看法。这是什么它是信息透明性,用户的的情感联系,环境保护和可持续性以及与用户的的互动。

类似地,悦刻在不熟悉的文化,政治,经济和社会风俗的市场的中,很难与用户建立品牌 的的情感联系。如何进行用户互动?如何提高竞争力?例如,用户不会选择中国品牌,因为德国,美国和日本的竞争优势更强的 的 品牌。此外,用户将更倾向于购买商品并认识的本地品牌,因为这些品牌在理解,建立情感联系和与他人互动方面具有对当地社会和文化习俗的的综合尊重和理解。用户。所有这些都是中国品牌出国时将面临的竞争和挑战。

悦刻处于今天的的位置,不仅享受前辈的的辛勤工作,而且继承了前辈的留下的一些遗产,尤其是在早期阶段诸如消费电子的之类的技术,在行业中,面临的的挑战很多。刚刚谈到的的方面相对微观和中观,更多来自个人消费者或消费者群体。在海外开展业务时,悦刻面临的,而其他的公司的法律法规,经济环境,媒体和舆论则面临更大的的挑战。

不熟悉的的原因是多样性。作为中国企业,无论的企业家还是职业经理人,悦刻都继承的文化认知,技术,经济和政治,所有的基因都是单一的的。当悦刻消失的时,我们自然不了解或不熟悉外界的,甚至不知道它是什么。不同国家的政治,经济,法规,政府,公众态度,经济环境,我们对经济波动并不熟悉,因此这种多元化本身就是出海的复杂性的。这些都是的 RELX 悦刻真正准备好在出海七个月后从浅水处转移到深海的问题。

[在的之前完成”为什么这三件事在之后不正确? )

RELX 悦刻该公司计划在2019年和2020年实现全球化[​​k5] 的计划,希望在2019年从43个国家/地区进入100个国家,并希望在2020年实现。业务的的使命和愿景,我们希望使悦刻 的产品服务于世界各地的的用户。在谈论了如此多的挑战之后,现在我们将重新进行回顾。当时,我们以为我们做了三件事的,为什么事后不一定要正确做,这还不够。

在业务开始之初,无论是在中国市场还是在中国海外市场,悦刻描述我们对用户的所做的事情,希望让用户享受快乐时光的,并认为我们的愿景是“一个好的吸烟者是幸福且无忧的”,但这句话在美国和欧洲均不适用。这也是我们发现的问题的。

在中国,每个人在新年假期将香烟送给长者是正常的。的礼节在美国并非如此。在美国,年轻人认为吸烟不是他们的事业,也不应该这样做。确实,在美国人的的社会认知中,只有受教育程度相对较低且经济收入相对较低的的人才会吸烟。有很多不同的原因,例如公众对公共卫生的关注的,以及许多以前的针对人群的烟草研究危害 的。在美国,这是一两个世代。 的深刻的的认知。

与欧洲不同。整个欧洲高度重视环境保护的 的。例如,他们认为烟头是海洋污染的重要来源的。而且这些都不是我们在中国所熟悉的社会环境的,因此当我们说“好烟民,放心担心” 的时,在许多国外市场是错误的。[p5]

在中国表达我们的的 品牌态度的时,我们说“请勿打扰”。我们看到越来越多的的年轻人知道在公共场合照顾别人的感受。不要在公共汽车上大声说话,并尝试在餐厅里尽量保持安静。我们已经在中国看到了的的这种变化,并且由于这是年轻人应该接受的的礼节,因此我们提倡这样做。但是显然许多国家不同意,例如在一些欠发达地区,现在告诉人们不打扰的态度为时过早。[p5]

因此,非常适合我们在中国品牌与用户的的内容建立情感联系,这不适用于许多海外市场。 品牌出海也是文化价值的产物。例如,我们认为皇家后cu荔枝冰很好吃,但是一位加拿大顾客说电子烟品牌,这种荔枝的从来没有见过。当您真正出国并尊重并拥抱本地市场时,的的最初想法可能是错误的的。

[拥抱多元文化主义并承担更广泛的的社会责任]

悦刻将自己定位为新一代的全球的公司。仅仅“以用户为中心”是不够的。有必要承担的作为企业的责任,品牌要对社会的带来更广泛的影响。只有真正的拥抱,理解甚至成为他们,您才能利用它们市场的趋势,并且可以面对这些市场中的风浪。公司有责任为用户提供良好的服务的电子烟价格,但是如果公司由于您的的产品和品牌为您带来了超越用户的更广泛的的社会影响力,却无法引起用户的注意,它越来越大的在此过程中会遇到很多问题。仅当您认识到企业的的使命不仅限于为自己的用户的服务时,您才可以更加冷静的的心态来面对所遇到的所有问题的。

RELX 悦刻在成立之初就设定了的的使命,希望通过RELX 悦刻来促进全球十亿烟民拥有更健康,更愉快且无干扰的生活方式的。 ] 的提取发布技术为世界各地的用户带来幸福的生活,因此我们必须承担更大的的任务。面对欧洲的环境保护的问题,以及美国未成年人使用电子烟 的的问题,这些都是我们的的问题。只有做到这些,我们才有资格与为文化和市场的本地的用户服务的的不同。

悦刻团队的平均年龄为27岁,我们还很年轻。这个世界非常大而复杂。政治,经济,技术和人民的生活仍然非常不平等。世界远非平坦的。在第三次全球化浪潮中,英国脱欧和贸易战仍然部分可以看到逆转的阴影的。广阔的环境并不总是适合海上航行。即使这样,我们仍然在这个世界上的在这个时代,我们已经成长并受到青睐。 的一代人,我们利用我们的父亲的尽早了解世界悦刻电子烟是哪个国家的,以及更多良好的的国内市场基础,因此我们有一颗热情的心,因此我们必须做一些我们这一代人希望做的事情在全球化的旅程中要做和可以做。[p5]

在一个的受到如此多照顾的时代,悦刻拥有如此坚强的心。我想成为一个更好的的中国品牌,也要为中国人品牌做一个更好的人,为世界做一些有意义的事情的。

昨天我写手稿的时,我的思绪飞扬,我不知道该怎么写,突然间,我收到了已经工作3个月的的同事的的来信。 ,“离开一家享誉世界的大型品牌大公司,加入一个中国初创团队的三个月,这真是令人惊讶。我有机会与一群年轻人在这里合作,做出一点点改变对于世界,从小的的幼树到树木。参天大树生长。”

出海7个月的 悦刻,全球化的尽管心脏还很年轻悦刻电子烟是哪个国家的,但跳动却非常活跃。感谢您收听悦刻全球婴儿的的心跳。

著名的观察家王冠雄,中国十大自媒体(请参阅各种权威列表)。主持并参与了4个IPO,并在互联网上指导传统企业的转型+每天都有一篇深入的文章,发表在微信,微博,搜索引擎,主要门户网站和技术博客等近30个主流平台上,涵盖了4个百万中国核心业务和技术人员。他是《金融时报》和《福布斯》等世界一流媒体的作家。他的观点已被媒体广泛复制和引用,并产生了很大的影响。有关详细信息,请参阅百度搜狗360。

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